Plataforma de Workflow e Gestão do Ciclo de Vida da Certificação (BPM & GED)

🔄 O Desafio: Do Caos à Governança Total

A versão anterior resolveu a velocidade da emissão, mas o processo antes da emissão continuava descentralizado. E-mails perdidos, arquivos salvos em pastas locais e a dúvida constante: "Com quem está esse processo agora?".
O desafio desta etapa final foi digitalizar a esteira de trabalho completa. Precisávamos transformar o manual de qualidade da OCP em regras de software, garantindo que nenhum certificado fosse emitido sem passar rigorosamente por todas as etapas de validação, auditoria e ensaios.

💡 A Solução JIT Tecnologia

Desenvolvemos um sistema de Workflow Inteligente que guia o processo da entrada à saída. O software atua como um "gerente de tráfego", movendo o processo entre departamentos e garantindo que cada etapa (Análise, Planejamento, Auditoria, Decisão) seja cumprida pela pessoa certa.

Além do fluxo, implementamos um GED (Gestão Eletrônica de Documentos) contextual. Cada arquivo gerado ou recebido fica vinculado à sua etapa específica, criando um dossiê digital completo e auditável.

🚀 Funcionalidades de Nível Enterprise

1. Mapeamento Granular de Fases (BPM)
O sistema não permite "pular etapas". O processo segue um caminho linear e rigoroso:

1. Análise da Solicitação: Entrada de dados.

2. Planejamento: Definição de atividades, subfases de coleta de amostra e planos de ensaio.

3. Avaliação e Auditoria: Inserção de resultados de campo.

4. Decisão: O veredito técnico sobre a certificação.

5. Emissão: Geração final do documento (já integrada com a versão 2.0).

2. Fluxo de Aprovação com Loop de Correção
Implementamos a lógica de "Ping-Pong". Ao terminar uma tarefa, o usuário a envia para a próxima fase. O avaliador seguinte pode Aprovar (o processo avança) ou Reprovar (o processo volta para a pessoa anterior com notas de correção). Isso garante qualidade máxima antes da emissão.

3. Controle de Papéis e Permissões (RBAC)
Segurança é prioridade. O sistema sabe quem é quem. Um usuário com perfil de "Auditor" só consegue interagir nas fases de avaliação. Apenas o "Gerente Técnico" tem permissão para a fase de Decisão. Cada ação fica registrada, criando uma trilha de auditoria completa.

4. Gerenciador de Arquivos Centralizado (GED)
Acabamos com a desorganização de pastas de rede. O sistema possui um repositório central onde relatórios de ensaio, fotos de amostras e documentos contratuais são armazenados. Se uma auditoria do INMETRO ocorrer anos depois, basta um clique para recuperar todo o histórico documental do processo.

💻 Stack Tecnológica e Arquitetura

• Workflow Engine: Motor de regras de estado (State Machine) para gerenciar transições de fases.

• Storage em Nuvem: Armazenamento seguro e escalável de arquivos.

• Front-End: Interface intuitiva que mostra visualmente em qual etapa o processo se encontra.

Painel de controle administrativo em modo escuro com sistema de anotações tipo 'Post-it' e lista de tarefas para organização pessoal dos auditores.

Interface de mensageiro interno corporativo, permitindo comunicação segura e criptografada entre auditores e gestores sem sair da plataforma.

Tela de configurações de personalização (White-label), permitindo alterar logotipos, ícones e paleta de cores do sistema para a identidade visual do cliente.

Dashboard gerencial de supervisão com gráficos de pizza (Status dos Processos), contadores de produtividade e monitoramento de usuários online em tempo real.

Tela de decisão técnica de certificação com editor de texto rico para parecer obrigatório e campo de seleção para o assinante responsável pela aprovação.

Barra lateral de colaboração e histórico (Audit Trail), mostrando a linha do tempo de comentários e interações entre a equipe técnica sobre o processo.

🏆 O que este projeto diz sobre a JIT Tecnologia?

Este projeto posiciona a JIT Tecnologia como desenvolvedora de Sistemas de Gestão Complexos (Enterprise Software).
Provamos que somos capazes de:

1. Engenharia de Processos: Entendemos fluxos de trabalho humanos e os traduzimos em código.

2. Compliance Digital: Criamos sistemas que forçam o cumprimento de regras e normas.

3. Gestão da Informação: Integramos dados (banco de dados) com arquivos não estruturados (PDFs/Imagens) em uma única interface.

Sua empresa sofre com processos soltos e falta de controle?
Nós criamos plataformas que organizam o fluxo de trabalho, definem responsabilidades e centralizam a inteligência do seu negócio.